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WhatsApp si blocca? Ecco come risolvere problemi di ottimizzazione e altri crash

01/03/2016

Capita che WhatsApp si blocca, o durante l’ottimizzazione in corso o in altri momenti. Ecco i principali problemi e le relative soluzioni.

Hai problemi con WhatsApp? L’applicazione si blocca e non riesci a risolvere il problema? Niente paura. Esiste sempre una soluzione. In questo post analizziamo come fare in modo semplice e veloce.

Le soluzioni che trovi in questa pagina rispondono a questi tipi di malfunzionamenti segnalati dagli utenti:

 

1. WhatsApp si è bloccato durante l’ottimizzazione al 100 e non riesco più ad aprire la app.

2. WhatsApp si blocca e si chiude automaticamente quando provo ad aprire l’applicazione.

3. WhatsApp va in crash e non funziona più durante il caricamento dei messaggi.

4. WhatsApp si chiude i modo anomalo e non riesco a capire perché.

 

Questi problemi possono colpire WhatsApp sia su iPhone, che su Android, che su altri modelli di smartphone.

Indipendentemente dal tipo di cellulare, però, le soluzioni sono le stesse. Vediamo come metterle in pratica.

whatsapp problemi ottimizzazione crash

Soluzione a problemi di ottimizzazione in corso e altri crash su WhatsApp

Ecco nello specifico quali sono le procedure da mettere in pratica in caso di problemi con WhatsApp. Le soluzioni sono descritte in ordine di importanza. Prova con il punto 1 e verifica se WhatsApp torna a funzionare normalmente. In caso contrario, prova con il punto 2 e così via fino al 5.

N.B. Se hai trovato soluzioni diverse o hai riscontrato altri tipi di problemi con WhatsApp, lascia un commento nel box in fondo alla pagina.

1. Riavviare WhatsApp più volte

Questa soluzione vale per ogni tipo di blocco e telefono (iPhone, Android, Blackberry, Nokia, Windows Phone etc). Si può provare a riavviare l’applicazione WhatsApp addirittura decine di volte quando si blocca prima di riuscire a farla funzionare. Ma, alla fine, il risultato si ottiene.

Chiudi l’applicazione WhatsApp dalla barra delle applicazioni (doppia pressione del tasto Home per far apparire la barra delle applicazioni, toccare l’applicazione per circa 3 secondi e si dovrebbe vedere una piccola “X”. Clicca sulla “X” per chiudere WhatsApp).

Apri l’applicazione WhatsApp e attendi che si carichi. Poi richiudila.

Ripetere questa procedura più volte fin quando WhatsApp non funziona normalmente.

2. Sincronizzazione Facebook su iPhone

Se stai usando WhatsApp su iPhone e il telefono si blocca improvvisamente, molto probabilmente ciò è dovuto al fatto che hai installato l’ultima versione di Facebook sul tuo telefono, che ha attivato la sincronizzazione automatica con la rubrica del telefono. Per risolvere il problema di crash, potrebbe essere necessario disabilitare la sincronizzazione. Aprire le impostazioni del telefono, vai su Facebook e disabilita la sincronizzazione con i contatti sotto la voce “Consenti a queste app di usare il tuo account”.

3. Reinstallare WhatsApp (per tutti gli smartphone)

Il modo più semplice per effettuare il ripristino di Whatsapp dopo un malfunzionamento, è quello di eliminare l’applicazione WhatsApp ed eseguire una nuova installazione (dunque, reinstallare la app). Prima di effettuare la cancellazione, è consigliato effettuare un backup, in modo da non perdere nessun dato presente sul telefono.

4. Problemi con l’aggiornamento di WhatsApp

Se WhatsApp va in crash durante un aggiornamento, il problema potrebbe essere che il tipo di file installato non è compatibile con la versione del sistema operativo che stai utilizzando sul tuo telefonino.
Questo è il caso un problema comune segnalato da diversi utenti:

“…durante la fase di ottimizzazione, il processo “ottimizzazione in corso” sembra durare un tempo infinito, come se fosse bloccato, solitamente sul valore 100.”

Se i punti 1 e 2 non hanno risolto il problema, procedere così:

vai in questa pagina dei download e aggiorna l’applicazione all’ultima versione disponibile, solo dopo aver aggiornato il sistema operativo del tuo telefono.

5. Blocco durante una chat

Se WhatsApp si blocca mentre stai cercando di fare una conversazione con un contatto specifico, elimina l’immagine del profilo che hai impostato per quel contatto nella rubrica del telefono (o prova a rimuovere le immagini per tutti i contatti che hai sia nella rubrica che nelle chat di WhatsApp).





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