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Impossibile connettersi al servizio WhatsApp? Ecco cosa fare

16/12/2015

Quando l’app ci dice “Impossibile connettersi al servizio WhatsApp”, c’è un problema. Analizziamo le cause e le soluzioni.

Impossibile connettersi al servizio WhatsApp

hatsApp ci fa divertire e ci permette di comunicare con il mondo. A volte, però, ci dà anche dei problemi. E’ il caso del messaggio di errore che dice: “Impossibile connettersi al servizio WhatsApp”. Questo avviso mette spesso in panico gli utenti, che non sanno come comportarsi. In questo articolo analizziamo il problema mostrando i vari casi e le relative soluzioni.

 

Se WhatsApp non è aggiornato…

La prima causa di malfunzionamenti dell’applicazione è l’aggiornamento. E’ bene infatti, oltre che per motivi di sicurezza (e quindi di privacy) mantenere sempre WhatsApp aggiornato all’ultima versione disponibile (che puoi fare seguendo queste indicazioni).

A volte, infatti, il mancato aggiornamento provoca delle incompatibilità, soprattutto quando si ha un telefonino molto vecchio o molto nuovo.

Se il problema è questo, basta aggiornare la app e la questione è risolta.

Se non cambia nulla o la tua app è già aggiornata, il problema è un altro.

 

Se WhatsApp non è più compatibile con il mio telefono…

Può capitare che il messaggio di errore “Impossibile connettersi al servizio WhatsApp” sia dovuto a una incompatibilità tra il sistema operativo del vostro telefono e l’applicazione. Solitamente questo avviene per i telefono vecchi o che non vengono aggiornati.

Per esempio, da novembre 2015 WhatsApp è incompatibile con le versioni di iOS su iPhone precedenti alla versione iOS 5.

In questo caso, per risolvere il problema basta aggiornare il sistema operativo a una versione più recente.
Per farlo, vai sulle impostazioni del tuo telefono e cerca l’opzione per l’aggiornamento del sistema operativo (la procedura può variare a secondo del modello del telefono).

Fatto questo, provate se funziona.

In caso contrario, potrebbe darsi che:

 

WhatsApp ha problemi con la fornitura del servizio

L’ultima possibile causa che genera il “terribile” messaggio di errore potrebbe essere un malfunzionamento dei server dell’applicazione.

Può capitare. A volte WhatsApp non funziona.

In questo caso non c’è molto fare, tranne che aspettare!

Solitamente nel giro di qualche ora il problema viene risolto. Può capitare però che passino anche 5 o 7 giorni prima che gli ingegneri sistemino il tutto.

Non resta altro che armarsi di tanta pazienza e comunicare agli amici che al momento la vostra applicazione non va.

 

Se non ha risolto il problema…

Se la causa dei tuoi problemi non è tra quelle che abbiamo analizzato in questo articolo, racconta il tuo caso utilizzando il box commenti in fondo alla pagina.

Io, o uno dei tanti lettori di WhatsAppMania, saremo felici di darti una mano 🙂





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  • Ciao Lorenzo,
    la situazione mi sembra alquanto complessa e non ti assicuro una soluzione certa. Tra i punti che hai elencato tu, il secondo (“installo su iPhone un backup iTunes di du…”) mi sembra quello con più probabilità di riuscita. Prima, però, proverei a vedere che succede usando il programma WhatsApp Transfer. In questa guida(http://messaggimania.it/ultime-notizie/whatsapp-trasferire-messaggi-android-iphone/1362/) viene spiegato come fare. I casi riportati riguardano telefonini diversi, ma potresti provare con 2 iPhone. Good luck 🙂

  • Ho sistemato il link, scusami. Adesso va.

  • Link adesso funzionante.

  • Non so, dovresti fare una prova.

  • Marco Pistillo

    impossibile collegarsi. per favore controlla di essere connesso a inernet e riprova. riavviato il telefono, riscaricato l’app, inserito il numero. mi d’ha sempre lo stesso errore

    • Due soluzioni:
      1. Hai problemi di connessione
      2. WhatsApp ha qualche problema temporaneo. Attendi qualche ora e riprova